تحلیل فرآیندهای شناختی در سازگاری با استرس شغلی: یک مطالعه کیفی در کارکنان بخش سلامت

چکیده

هدف از این پژوهش تحلیل فرآیندهای شناختی مؤثر در سازگاری با استرس شغلی در کارکنان بخش سلامت بود. این پژوهش از نوع کیفی و مبتنی بر مصاحبه‌های نیمه‌ساختاریافته بود. داده‌ها از طریق مصاحبه با ۲۸ نفر از کارکنان بخش سلامت در تهران جمع‌آوری شد. انتخاب نمونه‌ها به‌صورت هدفمند و تا رسیدن به اشباع نظری انجام شد. تحلیل داده‌ها با استفاده از نرم‌افزار Nvivo و با روش تحلیل محتوای کیفی صورت گرفت. نتایج نشان داد که استراتژی‌های شناختی مانند بازسازی شناختی، مدیریت زمان، و تنظیم هیجان‌ها نقش مؤثری در کاهش استرس شغلی دارند. همچنین، حمایت اجتماعی و سازمانی به‌عنوان منابع مهم در کاهش استرس شغلی شناسایی شدند. فشارهای کاری، تضادهای بین فردی، و عوامل محیطی به‌عنوان موانع و چالش‌های موجود در محیط کار برجسته شدند.نتایج این پژوهش نشان می‌دهد که استفاده از استراتژی‌های شناختی و منابع حمایتی می‌تواند در سازگاری با استرس شغلی در کارکنان بخش سلامت مؤثر باشد. همچنین، توجه به چالش‌ها و موانع موجود در محیط کار برای بهبود وضعیت استرس شغلی ضروری است.