تحلیل فرآیندهای شناختی در سازگاری با استرس شغلی: یک مطالعه کیفی در کارکنان بخش سلامت

چکیده

این پژوهش به بررسی عوامل شناختی مؤثر بر مدیریت رفتارهای هیجانی در نوجوانان پرداخته است. این مطالعه به‌صورت کیفی و مبتنی بر مصاحبه‌های نیمه‌ساختاریافته انجام شد. شرکت‌کنندگان شامل ۲۸ نوجوان ساکن تهران بودند که با استفاده از روش نمونه‌گیری هدفمند انتخاب شدند. داده‌ها از طریق مصاحبه‌های نیمه‌ساختاریافته جمع‌آوری و با استفاده از نرم‌افزار Nvivo و روش تحلیل تماتیک مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتایج نشان داد که مهارت‌های شناختی مانند خودآگاهی هیجانی، پردازش اطلاعات هیجانی، و مهارت‌های مقابله‌ای نقش مهمی در مدیریت هیجانات نوجوانان دارند. نوجوانانی که مهارت‌های شناختی بالاتری داشتند، قادر بودند هیجانات خود را بهتر شناسایی کرده و در موقعیت‌های استرس‌زا واکنش‌های کنترل‌شده‌تری نشان دهند. همچنین، حمایت اجتماعی از خانواده و گروه‌های همسال به‌طور قابل‌توجهی در مدیریت هیجانات تأثیرگذار بود. مهارت‌های شناختی و هیجانی به‌ویژه خودآگاهی هیجانی، پردازش اطلاعات هیجانی و مهارت‌های مقابله‌ای از عوامل کلیدی در مدیریت رفتارهای هیجانی نوجوانان به‌حساب می‌آیند. این یافته‌ها می‌تواند در طراحی برنامه‌های آموزشی و مشاوره‌ای برای تقویت مهارت‌های هیجانی نوجوانان مفید باشد.